A rendelés menete

Áruházunkban a rendelés igen egyszerű, csupán néhány kattintással kijelölheted a neked tetsző termékeket, melyeket aztán rövid idő múlva át is vehetsz otthonodban! A diszkrét szállítás részleteit lejjebb olvashatod.

Áruházunkban technikai okokból a minimális vásárlási érték: 2.990 Ft (szállítási díj nélkül), köszönjük megértésed.

A rendeléseket igyekszünk 1-3 napon belül teljesíteni, természetesen Te is megadhatsz szállítási napot, melyet igyekszünk tartani, de ha esetleg nincs a termék készleten, akkor telefonon vagy mailben jelentkezünk és eldöntheted, hogy megvárod-e. Ha valami nincs készleten akkor akár 1-2-3... hét is lehet a beszerzés, erről is tájékoztatunk. Csak azokat a rendeléseket tudjuk másnapra küldeni, ami készleten van és 12 óra előtt beérkezik a rendelés, illetve a szállítást egyeztettük és visszaigazoltuk! Ha nem hívunk telefonon, érdeklődj a 06-70/235-7036-os számon, mert lehet, hogy még nem dolgoztuk fel a rendelésed!

SÜRGŐS SZÁLLÍTÁS: javasoljuk érdeklődj telefonon, 10-15 h közt (06-70/235-70-36) így gyorsan utána tudunk nézni a termék meglétének! (Szállítási díjat lentebb találod.)

Aznapi szállítást NEM tudunk teljesíteni, a rendelés beérkezése és szállítása egy napon nem lehetséges, leghamarabb másnapra tudjuk küldeni!

1. A bal oldali termékkínálat oszlopban kattintva, kategóriákba sorolva tekintheted meg a termékeket. A listákban közvetlenül, vagy az adott termék részletes oldalán csupán a darabszámot, illetve ha lehetséges, a szín-, méret- vagy egyéb opciókat kell megadnod, majd a "Kosárba" gombra kattintanod. Ezzel az adott árucikket kijelölted vásárlásra.
A kosárba helyezést termékenként addig folytasd, míg az összes vásárolni valót ki nem jelölted - egy vásárlás alatt több terméket is rendelhetsz.

2. A "Kosár" menüpontra kattintva részletesen láthatod a bevásárló listádat.
Ha véletlenül többet/kevesebbet vagy más méretet/színt helyeztél a kosárba, a módosítást elvégezheted a listában termékenként, majd az "Újraszámol" gombra kattintva rögzítheted az új adatokat.
Ha egy terméket tévedésből helyeztél a kosárba, a "Tétel törlése" gombbal eltávolíthatod a listából.

3. Ha összeállítottad a kívánt listát, a "Pénztárhoz" gombra kattintva egy összesítő oldalra jutsz, melyen keresztül regisztrálhatsz, beléphetsz, vagy regisztráció nélkül is vásárolhatsz.
Vásárlás regisztráció nélkül: csupán a szállítás adatait kell megadnod, majd az "Elküld" gombra kattintanod. Adataid így nem kerülnek a felhasználói adatbázisba, csak a rendeléssel összefüggésben kerülnek felhasználásra.
Vásárlás regisztrációval: a szállítási adatokon túlmenően adj meg egy jelszót, belépni ezzel és a megadott e-mail címmel tudsz majd. Adataid a rendelés elküldésekor rögzítésre kerülnek a felhasználói adatbázisban. Előnyei: későbbi vásárlásaid alkalmával nem szükséges újra megadnod az adataidat és termékeket helyezhetsz a "kedvenc" listádra.
Vásárlás regisztrált felhasználóként: ha korábban regisztráltad magad, csupán e-mail címed és jelszavad kell megadnod, a rendszer pedig kitölti helyetted a szállítási adatokat.

Regisztrált adataid védelméről alább és az adatkezelési tájékoztatóban találsz információkat.

4. Győződj meg róla, hogy címed és a rendelt termékek is a megfelelőek, majd kattints a "Rendelés elküldése" gombra. Rendelésed ezzel véglegesítetted. Amennyiben a rendelés teljesítése problémába ütközne, mindenképp tájékoztatunk.

Szállítás és díjak

24.990,- Ft rendelési érték FELETT a kiszállítás INGYENES  (ebben az esetben tehát csak a termékek ára fizetendő). Az ingyenes szállítás Magyarországon belül érvényes. (csomagolási költség nincs).
24.990,- Ft ALATTI rendelés esetén a szállítási költség 1.499 Ft Magyarország területén belül, csomagolási költség nincs.

Az általunk közölt árak minden esetben bruttó árak, azaz tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót.

A szállítás költsége külön tételként kerül a számlán feltüntetésre.

Lehetőség van a rendelés Magyar Posta Zrt. általi kiszállítására is, amennyiben ezzel a lehetőséggel szeretne élni, kérjük a rendelés elküldésekor a "Megjegyzés" rovatban ezt külön tüntesse fel. Ebben az esetben a szállítás díja a Magyar Posta Zrt. által meghatározott díjazás szerint alakul, ami a következő.

Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.

Tekintettel arra, hogy a rendelés leadásakor az automatikus rendszerünk nem tudja kiszámítani a feladásra kerülő csomag súlyát, ezért a megjelenített és az automatikusan küldött visszaigazolásunk - Postai szállítás esetén - nem a pontos szállítási díjat tartalmazza. Ezt a rendelés beérkezését követően feldolgozzuk és a teljes csomagolási súly ismeretében a pontos fizetendő összeget visszaigazoljuk. Amennyiben a vásárló ezt elfogadja, a jogszabályban meghatározott "távol lévő felek közti szerződés" ezen a ponton jön létre. Áruházunk fenntartja a jogot arra, hogy vásárlő előnyére a szállítási díjtól vagy a második körös visszaigazolástól eltérjen. Ez abban az esetben fordulhat elő, ha az automatikus visszaigazolásban szereplő szállítási díjnál kedvezőbb ár megállípítására kerül sor, tehát a szállítási díj kevesebb, mint amit a vásárló a rendelés leadásakor már elfogadott. Ilyen esetben a szállítás automatikusan az alacsonyabb díjazás alkalmazásával történik.

Szállítás kizárólag 18 éven felülieknek teljesíthető, kérjük, gondoskodjon róla, hogy a csomagot csak 18 éven felüli személy vehesse át, ugyanis a futár nem tudja milyen csomagot szállít és nincs lehetősége az átvevő életkorának ellenőrzésére.

Diszkrét és gyors kiszállítás

Munkatársunk e-mailben vagy telefonon felveszi veled a kapcsolatot. Olyan adatokat adj meg ezért, melyekkel közvetlenül Téged tud elérni - a diszkréció miatt nem egyeztetünk ismerőssel, de hozzátartozóval sem!

Akkor sincs baj, ha a telefonod más veszi fel helyetted, először minden esetben közöljük kit keresünk és csak abban az esetben mondjuk milyen ügyben telefonálunk, ha már Veled beszélünk! Üzenetet sem hagyunk, inkább később újra telefonálunk.

Diszkrét csomagolásban, névre szólóan kapod meg a rendelt termékeket.
- A csomag feladójából nem derül ki honnan lett rendelve
- A csomagoláson nem szerepel utalás a tartalomra.

A kiszállítás napközben történik (8-17 óra között), ezért olyan szállítási címet adj meg, ahol biztosan elérhető vagy munkaidőben, esetleg helyetted át tudja venni valaki. Ha más veszi át a csomagot, a fent leírtak miatt akkor sem ismerheti fel a tartalmát - ezért akár a munkahelyedre is kérheted a szállítást.

A vásárlástól való elállás

Tizennégy (14)  napon belül minden kedves vásárlónk gyakorolhatja rendeléstől való elállási jogát. Ha nem tetszik a termék és visszaküldenéd, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot (06-70/235-70-36) vagy írj mailt (erotissimishop@gmail.com)

A fogyasztó köteles a terméket saját költségén visszajuttatni az eladó részére, az eladó pedig köteles a fogyasztó által kifizetett teljes összeget visszatéríteni. Javasoljuk, hogy ajánlott küldeményként juttasd vissza, de ne "portósan" vagy utánvéttel!

Bővebb információ az e-kereskedelemről és az elállási jogról itt érhető el.

Olyan termékek esetében, ahol a használat vélelmezhető és a használat bőr- vagy egyéb testfelülettel, testnedvekkel való érintkezést jelent, higiéniai okok miatt az elállási jog, a Fogyasztóvédelmi Hatóság elvárásaival összhangban, nem gyakorolható. Ilyen esetekben a vásárlók egészségének védelme érvényesül, így tudjuk garantálni, hogy csak gyári csomagolású, más által soha nem használt terméket kap a vásárló.

Átvétel után a "Jótállás" címszó alatt olvasható elvek kerülnek alkalmazásra.

Jótállás

Amikor megkapod a csomagot, kérjük az alábbiak szerint járj el:

1. A csomag kézhezvétele után csomagoláson keresztül nézd meg, hogy a termék tetszik-e, azt kaptad-e amit rendeltél. - ha nem, küldd vissza a feladónak! Mellékeld hozzá kifogásod, elállási szándékod nem szükséges indokolnod!
2. Ha tetszik a termék, óvatosan vedd ki a csomagból, ne tépd el! A terméken gyári zsugorfóliát és/vagy gyári anyagvédő síkosító permetet találsz. A fóliát ne vedd le, a permetet ne töröld le, a terméket ne mosd el! Csak tedd bele az elemeket (az elemnyílásnál egy kicsit nyitsd szét a fóliát) és próbáld ki, hogy megfelelően működik-e, nincs rajta sérülés! - ha problémát tapasztalsz, küldd vissza a feladónak! Mellékeld hozzá kifogásod, illetve kérésed néhány soros levélben!
3. Ha a termék megfelelt elvárásaidnak, nyugodtan kibonthatod a fóliából és használhatod rendeltetésszerűen!

Nagyon fontos: a vibrátorok és egyéb szexuális kiegészítők a hüvelyhez, péniszhez lettek tervezve és gyártva, nem az emberi ököl erejéhez. Rotáló, forgó vibrátorokat ne szorongass (még ha nagy a kísértés, akkor se!), mert kárt okozhatsz a mechanikában! Használat közben vigyázz, ne térdelj rá az ágyban, reggel ne lépj rá az ágy mellett felejtett termékre, mert az ilyen jellegű sérülések, törések, eldeformálódások miatt nem tudunk cserélni!

Amikor sajnos nem tudunk cserélni (visszapostázzuk a csomagot): láthatóan szándékosan eltört, roncsolt, eltépett terméket, vazelintől, olajtól egyéb nem szexuális termékekhez kifejlesztett krémek által okozott anyagsérülés, málás, nem rendeltetésszerű használat (pl. a nem vízálló termék fürdőkádban történő használata), eltört kupak és/vagy elemtartó, elemcsatlakozó esetén.

A fehérneműk és ruhák esetében: Ha a csomagot megkaptad és azzal szembesülsz, hogy véletlenül mást kaptál mint amit rendeltél vagy a termék már a csomagoláson keresztül sem tetszik (különbözik a megrendelést visszaigazoló mail-ben és a terméken látható cikkszám), vagy kibontás után gyári hibát találsz (pl. hiányzik egy nyakpánt, hiányzik belőle a cipzár, stb.) a terméket küldd vissza, természetesen kicseréljük. Kérünk, hogy a szettekben vásárolt fehérneműnél a harisnyát csak akkor bontsd ki, ha a szett többi része megfelelő! Fűzős ruháknál, mídereknél, stb., a fűzőt minden esetben, felvétel előtt ki kell engedni!
Viselt, szennyezett, foltos, gyűrött, dohányszagú, mosott, eltépett ruhát sajnos nem tudunk cserélni. Az ilyen állapotban visszaküldött fehérneműt automatikusan visszapostázzuk. Harisnya, harisnyaruha/cicaruha, harisnya alapanyagú ruha, valamint a lakk és latex ruhák nem küldhető vissza (anyagukra tekintettel, mivel nem bizonyítható, hogy pl. egy betört lábujjköröm hibájából szaladt fel a szem, vagy valóban gyári hibáról van szó, stb.).

Fehérnemű és erotikus ruha esetében kérjük, gondosan válassz méretet, mert ezen termékeket higiéniai okokból cserélni akkor sem tudjuk, ha a termék és csomagolása sértetlen. Javasoljuk, hogy használd a mérettáblázatot! Csak így tudjuk biztosítani, hogy az áruházunkban rendelt termékek higiénikusak, bontatlan gyári csomagolásúak legyenek. Ez a Te biztonságodat is szolgálja, nem kaphatsz más által már viselt darabot.

A ruhaneműkre és segédeszközökre az előírt jótállást vállaljuk. Kérjük minden kedves vásárlónkat, hogy a ruhák és eszközök használata/alkalmazása előtt győződjön meg a termék kifogásolhatatlan állapotáról és működőképességéről! A termék csomagolását ne tépd szét és ne dobd ki. Kérünk, hogy a problémás terméket a feladó címére, ajánlott küldeményként, bérmentesítve, ne utánvéttel küldd vissza, röviden mellékelve egy levelet a problémával. A Magyar Posta illetve egyéb szállító hibájából elveszett küldeményért felelősséget nem tudunk vállalni.

Ha fentiekkel kapcsolatban kérdés merül fel, készséggel állunk rendelkezésedre!

Ügyfélszolgálat

Webáruházunk magyar nyelven, az alábbi elérhetőségeken érhető el.

Telefonon: +36-70-235-70-36 (munkanapokon 10h-15h között)
E-mailben: erotissimishop@gmail.com

Jogérvényesítési lehetőségek

A vásárlók felmerülő panaszaikkal a webáruház ügyfélszolgálatához fordulhatnak.

A szóbeli panaszokat lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk és orvosoljuk. Amennyiben ez nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet veszünk fel, melyet a megadott e-mail címre másolatban megküldünk. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell:

a) a Fogyasztó neve, lakcíme,
b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
c) a Fogyasztó panaszának részletes leírása, a Fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
d) Szolgáltató nyilatkozata a Fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a Fogyasztó aláírása,
f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Ha a panasz természeteszükségessé teszi, írásbeli panasztételre kérhetjük a vásárlót.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Megadva az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnt.
Az NFH általános jogutódja a Innovációs és Technológiai Minisztérium, valamint a másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Vármegyei Kormányhivatal jár el.
Ezzel egyidejűleg 197 járásban jelent meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak, melyek elérhetőségei itt találhatók: https://kormanyhivatalok.hu/

A Heves Vármegyei Járási hivatal elérhetősége:

Cím: 3300 Eger, Szarvas tér 1.
Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216.
E-mail cím: titkarsag.eger@heves.gov.hu
Telefon: +36 36 482-900

Vármegyei kormányhivatal:
Heves Vármegyei Kormányhivatal
Cím: 3300 Eger, Kossuth Lajos út 9.
Levelezési cím: 3301 Eger, Pf.: 216.
E-mail cím: titkarsag@heves.gov.hu
Telefon: +36 36 521 500

Békéltető testületi eljárás kezdeményezése

A békéltető testület hatáskörébe az áruk és szolgáltatások minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződések megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése tartozik.
A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó, azaz a vásárló illetve az adott szolgáltatást igénybe vevő az érintett gazdálkodó szervezettel közvetlenül megkísérelje a panaszügy rendezését. A közvetlen rendezés sikertelensége esetén adható be kérelem a Testülethez.

Szolgáltató köteles a Békéltető testületi eljárásokban részt venni.

A Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető testülethez fordulhat.

Békéltető testületek elérhetőségei:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 667360112

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf. 376.
Telefonszáma: (46) 501-090
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 466467335

Budapesti Békéltető Testület
Illetékességi terület: Budapest
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest Pf. 10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 469532362

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 162127371

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 352258915

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszáma: (96) 520-217
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 363053930

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Fax száma: (52) 500-720
Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 457289758

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi terület: Pest Vármegye
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1) 792-7881
Fax száma: (1) 792-7881
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 560351920

Személyes adatok védelme

Regisztált adataidat (és rendeléseidet) kivétel nélkül bizalmasan kezeljük, azokat harmadik félnek sem önként, sem kérésre, sem ellenszolgáltatás fejében nem adjuk ki. Kivéve a szállítási adatokat (a szállítást végző illetve intéző cégeknek, logisztikában résztvevő feleknek).
Adataid törlését bármikor, indoklás nélkül kérheted arról az e-mail címről, melyről a regisztrációt megtetted. Bővebb információ az "Adatkezelési tájékoztató"-ban található.